Besvärliga kunder gör oss allt tröttare – Handelsnytt
Snabbkurs i utmanande kundsamtal - Tele Coaching
Kunden har (inte) alltid rätt – Handelsnytt
Här lär Kenth ut hur du hanterar skäll | Arbetarskydd
Dra nytta av dina arga kunder med Speech Analytics - Axcess Nordic
Är din kund en riktig surpelle? 7 tips för att rädda situationen
Här är duon som hanterar arga kunder med elegans – tog brons i SM ...
Hantera negativ feedback | Robert Rollert
Personal får allt oftare hantera arga föräldrar | Bohusläningen ...
10 steg för att hantera arga kunder
Lär dig hantera arga personer
Svårt att hantera kunder som bara kräver – Handelsnytt
Arga kunder som flydde från Nordea till Lånbyte tjänade 28.000 ...
Bemöta besvärliga kunder - Conferator
10 steg för att hantera arga kunder
Hur man hanterar arga kunder – WKO
Hantera besvärliga beteenden - Kundservicekonferens 2007 - YouTube
Hur du hanterar arga och missnöjda kunder - Redaktionen.se
Bussförare får råd att låta arga resenärer åka gratis - ƒPlus
Arga Teliakunder hamnade hos man i Uppsala | Aftonbladet
De 13 värsta sakerna att säga till dina kunder - Conferator
Hur du gör en missnöjd kund till en nöjd kund - Säljarnas Riksförbund
Blogg för utbildning och lansering i fordonsbranschen
Hur hanterar vi arga kunder lilla gumman? - TMPODDEN | Lyssna här ...
Så hanterar du arga kunder - Redaktionen.se
Hantera missnöjda kunder - Starta-Eget.se
